来自Be的5个零售直播技巧.生活

我们已经探索了COVID-19将流媒体视频带到最前沿的许多方式，从 OTT流媒体爆炸 和 企业视频的成长 直播”检疫音乐会," 教堂服务, 在线学习. 有一件事我们还没有提到, 虽然, 当顾客不能或不愿意去他们最喜欢的商店时，直播如何在大大小小的零售商与他们的顾客建立联系方面发挥关键作用.

的首席执行官Daniel Mayer说 Be.生活, 这是一个平台，让直播者能够定制他们的流媒体，并将其绑定到Facebook直播上, YouTube, 或者网页上的嵌入链接, 美国.S. 欧洲也开始赶上在亚洲和俄罗斯已经流行的趋势. 梅耶尔说:“5到10年来，俄罗斯一直围绕着现场购物开展业务. “在中国, 你可以通过现场购物买到任何你喜欢的东西, 而且(消费者)花了大量的钱来支持现场购物和网红.

“我们正在观察世界各地的零售商如何, 特别是在美国和欧洲, 是否开始使用我们拥有的实时购物功能——在屏幕上显示产品和产品描述的能力, 名字。, 定价梅耶尔说。. 他说他.生活使用其在线购物功能的用户数量增长了70倍.

Be.生活目前提供两种定价水平. 免费套餐允许零售商每月最多播放三场节目，最多两个人在屏幕上播放，并与Be一起播放到YouTube或Facebook 生活.视频中的实时水印. 标准套餐的价格是24美元.99元/月, 每月提供无限流, 自定义品牌和外观(无水印), 屏幕上最多有四个人, 并且可以同时播放到YouTube和Facebook 生活上. 不久，该公司还将提供专业计划, 这会增加更多的联播目的地, RTMP的输入, 和自定义RTMP目的地, 除了标准计划中的所有功能之外. Be.生活还允许您创建脚本和议程，以帮助您在直播过程中保持正轨.

虽然新冠肺炎导致的零售关闭是现场购物背后的推动力, 梅耶尔认为这不是暂时的变化. 他表示:“这不是一种趋势，我们必须明白这一点。. “我们应该开始理解‘新常态’的定义,而不使用直播(流媒体)是任何企业主最大的错误.“消费者想要的不仅仅是网上购物的能力, 但是，与他们信任的专家进行体验和互动的能力——想想去唱片店或书店，从工作人员那里得到你可能喜欢的东西的推荐. 直播不仅给零售商提供了销售的机会, 但要获得新客户，并围绕他们的业务建立关系和社区.

因此，零售商和零售商应该尽快计划上线，如果他们还没有. 梅耶尔对如何做到这一点提出了一些建议.

是真实的

当然，在这一点上，这是一个陈词滥调，但如果你要在屏幕上，不要试图成为一个你不是的人. “你会感到尴尬的，对吧?梅耶尔说。. “但如果你表现得像一个真实的人, 无论如何都要活下去, 不管你的目的是什么, 不管你想说什么, 你将与你的客户接触并建立关系.“关系是建立客户忠诚度的基础, 建立关系的最好方法是与你的客户和潜在客户进行诚实的对话，从你销售的产品到每个人现在面临的健康问题.

展示你的专业知识

“分享一些独特的东西，一些只有你才有的知识，”梅耶尔说. “基于这些知识，你能够从社区获得信誉." Don't just show them your products; show them something they don't know about the products or how to use them. 如果它适用于你的业务, 展示你的客户可能还不具备或不知道的技能或流程.

不要浪费观众的时间

“如果你没有消息或任何有新闻价值的东西可以分享, 我们不只是坐在脸书上等着你的直播梅耶尔说。. “我们来这里是为了获取新知识. 我们在这里学习新的趋势，一些独特和特别的东西，你可以与我们分享. 所以为你的节目创作一个小剧本，尊重你的观众和他们的时间." Be.生活的日程功能让零售商保持专注. 

倾听顾客的意见

当然，最终的目标是让人们买你卖的东西, 首先要和你的听众进行对话. “这就像你走进一家商店的那一刻，”梅耶尔说. 销售人员开始和你说话, 现在你们要公开谈话了, 销售人员可以通过倾听你和你的担忧来获得你的信心."

选择一个时间并坚持下去

一旦你找到了一个适合你的时间，并且似乎与你的客户产生了共鸣, 每周在同一时间上线. “每周在同一时间上线是成功的关键梅耶尔说。. “你的听众应该记住，每周一早上10点.m. EST，你要直播了. 然后你的顾客就会等着你的表演了."